Twilio integratsiooni arendajad, kes ehitavad kõned ja sõnumid sinu tootesse.

Kulusid on kaks eraldi. Kasutuse eest arveldab Twilio sinuga otse: telefoninumbrid kuutasuga, kõned minutihinnaga ja sõnumid sõnumi kaupa, kusjuures hinnad sõltuvad riigist, numbri tüübist ja mahust, nii et vaata Twilio hinnalehelt riike, kuhu helistad. Süsteemi ehitamine on ühekordne kulu: anname sellele pärast kõnet ühe fikseeritud hinna ning kõnede ja nende jälgimise esimene versioon olemasolevas tootes on tavaliselt kahe kuni kolme nädala töö. Lisame kuluhoiatused ja korduskatsete piirangud, et kasutusarve püsiks ennustatav.

Üks fikseeritud hind pärast tasuta kõnet, mitte kunagi tunnitasu. Kõnede korralik esimene versioon SaaS-tootes (väljuvad ja sissetulevad kõned, oleku jälgimine, kõneajalugu kliendi kaardil ja asendusklient testimiseks) on tavaliselt kaks kuni kolm nädalat olemasoleva backendi peal. Täielik agentide järjekord reserveeringute ja reaalajas ekraanidega lisab veel mõne nädala. Broneeri tasuta 30-minutiline kõne ja saad hinna ning tähtaja kirjalikult 48 tunni jooksul.

Jah. Majutus- ja toitlustusvaldkonna personalirendi agentuurile Circle Hospitality ehitasime Twilio kihi, millega nende tiim helistab töötajatele ja saadab neile vahetuste kohta sõnumeid: üks webhooki otspunkt häälkõnedele, kõne olekule, sissetulevatele SMS- ja WhatsAppi sõnumitele, telefoninumbri kinnitamine ning järeltegevus e-posti, push-teavituse ja WhatsAppi kaudu, kui kõnele ei vastata. Üksikasjad leiad meie Twilio Voice API artiklist.

Jah, see on tavaline töö. Töötame sinu koodibaasis ja seome kõned ning sõnumid andmetega, mis sul juba olemas on, nii et midagi ei ela eraldi tööriistas, mida tiim peaks eraldi vaatama. Enamasti ehitame Laraveli peal, nagu meie Laraveli arenduse töödes, ja kood on üleandmisel sinu oma.

Jah. Enamiku SaaS-toodete jaoks ehitame sinu enda rakendusse fokusseeritud kõnejärjekorra: iga müügivihje on reserveeritud ühele agendile, reserveeringud vabanevad, kui agent tegevuse lõpetab, tulemused planeerivad järgmise kõne ja iga agendi ekraan uueneb reaalajas. Twilio pakub täislahendusega kõnekeskuste jaoks ka TaskRouterit ja Flexi. Ütleme kõnes, kas sul neid vaja on; enamiku toodete jaoks on järjekord sinu enda rakenduses lihtsam ja odavam.

Jah. Selleks on meie hääl-AI agentide teenus: agent vastab telefonile, broneerib aegu, kvalifitseerib müügivihjeid või vastab tugiküsimustele ning annab kõne vajadusel inimesele üle, kõik salvestatakse su CRM-i.

Võib vastata, kui see on nii disainitud. Salvestamise nõusoleku reeglid erinevad riigiti ja EL-is on kõnesalvestis isikuandmed. Lepime koos kokku, kes salvestisi kuulata saab, kui kaua neid hoitakse ja kus neid säilitatakse, ning jõustame säilitamise koodis, mitte poliitikadokumendis. Oleme Eesti ettevõte ja töötame EL-i lepingute alusel.